במידה וקיבלתם שובר מתנה למימוש אצלינו, אנא בחרו את המוצר ואת מאפייניו ושלחו לנו מייל עם קוד השובר למימוש.

אם הסכום אינו מספק אנו ניצור עמכם קשר טלפוני לתוספת תשלום.

כל הערכות שלנו מעוצבות ומורכבות באופן ידני וכוללות המון פרטים קטנים, וכמובן שהן גם מותאמות אישית. ועל כן, לוקח זמן להרכיבם.

משלוחים
משלוח יבצוע 7 ימי עסקים מיום ההזמנה. הזמנה שתתקבל אחרי השעה 12:00 תיחשב ליום ההזמנה הבא.

שימו לב: משלוחים עד הבית מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00, לכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם שוהים במהלך שעות אלה כגון מקום העבודה או כל מקום אחר בו הנכם יודעים בוודאות שמישהו מטעמכם יוכל לקבלו בשמכם.

* חברות השליחויות הן חיצוניות, לכן לעתים יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו בזמני אספקת המשלוח במידה והשליח הגיע ולא הייתם בבית לקבל את החבילה , או במקרה של שיבוש כלשהו ניתן כמובן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת השליחויות.

במידה ואין שירות שליח עד הבית לישוב בו הנכם גרים ניצור עמכם קשר וניידע אתכם על כךביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה יחויב בעלות המשלוח.

ישנם מקרים בהם המוצר קיים במלאי, וניתן לספקו באותו היום או יום אחרי.
יתכנו עיכובים בשל עומס ההזמנות, במידה וזמני האספקה קריטיים, אנא ציינו בהערה במוצר, או שלחו לנו מייל ndorhaim@gmail.com ונשתדל לעשות את המיטב.

איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי כ- 4 ימים לאחר ההזמנה. בתיאום מראש בלבד. יש לציין בהזמנה את אחת מנקודות האיסוף בני ברק או ראש העין. 

 ✨ חומרי הגלם שלנו נבחרים בקפידה רבה.

אנחנו לא סתם חנות אונליין רגילה, אנחנו בודקים ומתנסים בעצמינו כל ערכת יצירה חומר גלם ומוצר. רק לאחר שחקרנו אותו לעומק, והוא נבדק על ידינו, אנחנו מפרסמים אותו באתר.

🌱 שומרים על הסביבה

אנחנו ממש אוהבים את הטבע ולכן אנחנו דואגים להפחית את טביעת הרגל האקולוגית שלנו. באריזות hand made, וייצור ומשלוח יעילים – כך שגם אתם תוכלו ליצור עם מצפון נקי!

🏆 שירות לקוחות – תמיד זמינים לכל שאלה

אכפת לנו באמת שתיצרו בכיף: ולכן אנחנו שמים את שירות לקוחות הלקוחות שלנו בראש סדר העדיפויות, ובכל שאלה אנחנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל, ומבטיחים לכם מענה מהיר ויעיל

💚אנחנו עסק קטן אבל "גדול" אשר מפרנס יוצרים ועסקים נוספים קטנים.

כך שאתם קונים מאיתנו, אתם גם לוקחים חלק בסיוע באמנים נוספים וקהילה שלמה של יוצרים ועסקים קטנים נוספים.