שאלות ותשובות

חומרים

מאיזה חומרים עשויים המוצרי הבטון? 

המוצרים עשויים מבטון, בשילוב מים ואדמה. 

בתהליך יצירת היציקה אני משתמשת במוצרים ממוחזרים ובתהליך הצביעה נעשה שימוש בצבע אקריליק ולכה המותאמת למוצרים לילדים. כך שנעשה כאן שימוש בחומרים באיכות גבוהה.

עץ 

אנחנו 

כיצד מזמינים? 

ניתן להזמין את המוצרים דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי. כמו כן , ניתן לשלוח WHATSUP  או לבצע את התשלום באמצעות ביט / פפר / פייבוקס או בהעברה בנקאית. אך אנחנו תמיד מעדיפים שתבצעו את ההזמנה דרך האתר.
אנחנו לא מקבלים תשלום במזומן. 

מה קורה אם אני רוצה הזמנה מיוחדת? 

ניתן לתקשר או ליצור קשר דרך האתר ופשוט לבקש, לשנות את הצבע, צורה או גובה של המוצר. זה נקרא הזמנה מיוחדת.

הזמנות 

איך מקבלים את המוצרים?

ניתן לאסוף את המוצרים מהסטודיו בבני ברק - ליד קניון איילון או מראש העין. 

ההזמנה תגיע ליעדה עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה והתשלום (לא כולל ימי שישי ושבת). 

תשלום למשלוח רגיל הינו עד 45 ש"ח 

תשלום בעבור משלוח מהיר של עד 3 ימי עסקים הינו 70 ש"ח. 

משלוח ישירות לבית - האם זה אפשרי? 

כן. באמצעות ההזמנה בחנות האתר. 

משלוח או איסוף

נכון לפעמים זה קורה... לפעמים אני גם אנחנו מתחרטים! 

זה יכול לקרות לכל אחד. ולכן אני כותבת כאן - כן מותר להחזיר, עד 14 יום מרגע קבלת המוצר במידה והמוצר לא עוצב באופן אישי בעבורכם ומדובר במוצר קיים במלאי. 
 ניתן להביא את המוצר ישירות לסטודיו או לבקש איסוף באמצעות שליח בתוספת תשלום בהתאם למצויין בעמוד הזמנת המוצר (דוגמא: בין 40-70 ש"ח) 

במקרה ונמצא פגם או שבר במוצר, בעת קבלת המוצר, נשמח לקבל על כך דיווח ישירות ונדאג לספק מוצר חדש או מתוקן או במידה וחסרים פריטים בהזמנה נוכל לספק השלמות במידת הצורך. 
 

לא ניתן להחזיר מוצר שהוזמן במיוח ועוצב בהתאם לטעמי ודרישות הלקוח.  

לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב באופן שגוי או בערכות היצירה או שבוצעו בו שינויים על ידי הלקוח. 

החזרות

  • הקבוצה שלנו בפייסבוק
  • עמוד הפייסבוק שלנו
  • Pinterest
  • Instagram

צרו קשר

אימייל: ndorhaim@gmail.com

טלפון: 054-4809905

כתובת הסטודיו: 

רח' הקישון 16 בני ברק, 
(מול קניון איילון)

קומה 2 

יש לתאם הגעה מראש. 

בין לקוחות הסטודיו