Global Site Tag (gtag.js)
top of page

שאלות ותשובות

חומרים

מאיזה חומרים עשויים המוצרי הבטון? 

המוצרים עשויים מבטון, בשילוב מים ואדמה. 

בתהליך יצירת היציקה אני משתמשת במוצרים ממוחזרים ובתהליך הצביעה נעשה שימוש בצבע אקריליק ולכה המותאמת למוצרים לילדים. כך שנעשה כאן שימוש בחומרים באיכות גבוהה.

כיצד מזמינים? 

ניתן להזמין את המוצרים דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי. כמו כן , ניתן לשלוח WHATSUP  או לבצע את התשלום באמצעות ביט /  פייבוקס או בהעברה בנקאית. אך אנחנו תמיד מעדיפים שתבצעו את ההזמנה דרך האתר.
אנחנו לא מקבלים תשלום במזומן. 

מה קורה אם אני רוצה הזמנה מיוחדת? 

ניתן לתקשר או ליצור קשר דרך האתר ופשוט לבקש, לשנות את הצבע, צורה או גובה של המוצר. זה נקרא הזמנה מיוחדת.

הזמנות 

  • What is an FAQ section?
    An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.
  • מה משך זמן הסדנאות ?
    רוב הסדנאות הן בין שעתיים ועד 3.5 שעות.
  • עם אילו חומרים אתם עובדים בסדנאות?
    אנחנו עובדים עם מגוון רחב של חומרי יצירה ומוסיפים בכל כמה זמן חומרים חדשים. תוכלו למצוא סדנאות כמו: סדנת בטון, סדנת עץ, סדנת נגרות, סדנת אפוקסי,, סדנת ברזל, סדנת מקרמה, סדנת תמונות בוטניות (מפרחים מיובשים) סדנת טרריום, , סדנאות חימר פולימרי, סדנת קינצוגי ועוד...
  • האם אתם עושים ימי גיבוש ופעילות לצוות קטנים?
    כן! בהחלט. אנחנו עובדים עם כל הארגונים המובילים במשק. מספר המשתתפים בסדנא נע בין 4 - 35. מחיר כל סדנא משתנה בהתאם לחומר גלם, לכמות אנשים ומשתנים אחרים. ניתן ליצור קשר לקבלת הצעת מחיר אנחנו גם עושים סדנאות מחוץ לסטודיו, באזורי המרכז, ירושלים, וקריית מלאכי. אך לשם כך נדרשת הצעת מחיר מותאמת.
  • אני רוצה להזמין ערכת יצירה- תוך כמה זמן היא תגיע?
    אנחנו משתדלים לעשות את המירב בכדי שערכות היצירה יגיעו אליכם כמה שיותר מהר. בעקרון עד 5 ימי עסקים ערכת היצירה תגיע עד לדלת ביתכם. כמובן שישנם מקרים שאינם תלויים בנו, כמו חגים, בולענים ולחץ בחברות המשלוחים. במידה ואתם מעוניינים במשלוח דחוף למרכז, תמיד ניתן לארגן זאת בתוספת תשלום.
  • איפה אני רואה את כל ערכות היצירה?
    כל הערכות נמצאות בלינק הבא : https://www.grayish.co.il/diy-kits
  • איפה אני רואה את לוח הסדנאות?
    ראו את הלינק כאן: https://www.grayish.co.il/workshop-reg ניתן להירשם לסדנאות אונליין
  • איפה אתם נמצאים והאם יש חנייה?
    הסטודיו ברח' הקישון 16 בני ברק, ליד קניון איילון בקומה השנייה. יש נגישות באמצעות מעלית. יש חנייה ברחוב עצמו (רחוב תעשייתי), כמו כן, יש חניון עירוני בסוף הרחוב.
  • האם צריך לערבב חול יחד עם תערובת הבטון שלכם?
    לא, אין צורך לערבב חול. הכל כבר נמצא בפנים. צריך לערבב רק עם מים.
  • האם הבטון המהיר מגיע רק בצבע אפור?
    לא. יש גם לבן. וגם אפור. הלבן הוא בגוון יותר של חרס ולא לבן נקי כמו גבס, או סיד. תוכלו למצוא אותו בחנות, או בלינק הבא: https://www.grayish.co.il/product-page/white-fast-concrete
  • מה ההבדלים בין בטון מהיר לבין בטון אפור?
    יש הרבה הבדלים: ראשית הבטון מתייבש באמת מהר ולא 48 שעות. הבטון המהיר גם חזק יותר מאשר הבטון הרגיל הבטון המהיר גם מתפלס באופן טבעי ויוצא ישר יותר. בנוסף לכךך הוא גם בדרך כלל יוצא עם הרבה פחות בועות. הוא מתאים כמעט לכל תבנית. תבניות פלסטיק, סיליקון.

איך מקבלים את המוצרים?

ניתן לאסוף את המוצרים מהסטודיו בבני ברק - ליד קניון איילון או מראש העין בתיאום מראש. 

המשלוחים מגיעים עד הבית עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה והתשלום (לא כולל ימי שישי ושבת) . הזמנה שתיקלט מהשעה 12:00 תיחשב ליום העסקים הבא. 

תשלום למשלוח רגיל הינו עד 40 ש"ח 

תשלום בעבור משלוח מהיר של עד 3 ימי עסקים הינו 70 ש"ח. 

משלוח ישירות לבית - האם זה אפשרי? 

כן. באמצעות ההזמנה בחנות האתר. 

האם מצורפת חשבונית להזמנה? 

החשבונית נשלחת אוטומטית למייל של המזמין במידה ושילמתם דרך האתר. והיא אינה נשלחת באריזה. 

האם אני יכולה לצרף ברכה? 

בהחלט אין בעיה. במידה ואין כזו אפשרות במוצר אנא שלחו וואטסאפ בצירוף מספר ההזמנה : מספר טלפון 054-4809905

משלוח או איסוף

נכון לפעמים זה קורה... לפעמים אני גם אנחנו מתחרטים! 

זה יכול לקרות לכל אחד. ולכן אני כותבת כאן - כן מותר להחזיר, עד 14 יום מרגע קבלת המוצר במידה והמוצר לא במצב שבו עוצב באופן אישי בעבורכם ומדובר במוצר קיים במלאי באופן שוטף. 


 ניתן להביא את המוצר ישירות לסטודיו או לבקש איסוף באמצעות שליח בתוספת תשלום של 80 ש"ח. 

במקרה ונמצא פגם או שבר במוצר, בעת קבלת המוצר, נשמח לקבל על כך דיווח ישירות ונדאג לספק מוצר חדש או מתוקן או במידה וחסרים פריטים בהזמנה נוכל לספק השלמות במידת הצורך. 
 

לא ניתן להחזיר מוצר שהוזמן במיוח ועוצב בהתאם לטעמי ודרישות הלקוח.  

לא ניתן להחזיר מוצר שהורכב באופן שגוי או בערכות היצירה או שבוצעו בו שינויים על ידי הלקוח. 

החזרות

bottom of page