Global Site Tag (gtag.js)
top of page

פוליסת החזרים וביטולים – GRAYISH

אנו ב-GRAYISH עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח חוויית קנייה מעולה ושביעות רצון מלאה מהמוצרים שלנו. יחד עם זאת, אם ברצונך להחזיר מוצר, ניתן לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:

תנאי החזרה וקבלת החזר כספי

  • ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו.

  • המוצר חייב להיות שלם, לא בשימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.

  • החזר כספי יינתן בכפוף לבדיקה ואישור של צוות שירות הלקוחות.

  • עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח/ה.

  • אובדן או נזק למוצר במהלך ההחזרה – באחריות חברת המשלוחים בלבד.

  • מוצר בהתאמה אישית איננו זכאי להחזר

מוצרים עם אחריות

  • אחריות על מוצרים תינתן בהתאם לתנאים המצוינים בעמוד המוצר באתר.

  • ביטול נוכחות בסדנאות לאחר הזמנתם יתאפשר רק בהתראה של 72 שעות מראש, שלאחריה יחוייב הלקוח.

  • תמיד- יש להציג חשבונית קנייה מקורית עם תאריך הרכישה ומספר המוצר.

אופן החזרת המוצר

  1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לתיאום החזרה.

  2. לאחר אישור ההחזרה, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר על ידי צוות השירות.

  3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יתבצע ההחזר בהתאם למדיניות.

bottom of page