פוליסת החזרים וביטולים – GRAYISH
אנו ב-GRAYISH עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח חוויית קנייה מעולה ושביעות רצון מלאה מהמוצרים שלנו. יחד עם זאת, אם ברצונך להחזיר מוצר, ניתן לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:
תנאי החזרה וקבלת החזר כספי
-
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו.
-
המוצר חייב להיות שלם, לא בשימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.
-
החזר כספי יינתן בכפוף לבדיקה ואישור של צוות שירות הלקוחות.
-
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח/ה.
-
אובדן או נזק למוצר במהלך ההחזרה – באחריות חברת המשלוחים בלבד.
-
מוצר בהתאמה אישית איננו זכאי להחזר
מוצרים עם אחריות
-
אחריות על מוצרים תינתן בהתאם לתנאים המצוינים בעמוד המוצר באתר.
-
ביטול נוכחות בסדנאות לאחר הזמנתם יתאפשר רק בהתראה של 72 שעות מראש, שלאחריה יחוייב הלקוח.
-
תמיד- יש להציג חשבונית קנייה מקורית עם תאריך הרכישה ומספר המוצר.
אופן החזרת המוצר
-
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לתיאום החזרה.
-
לאחר אישור ההחזרה, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר על ידי צוות השירות.
-
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יתבצע ההחזר בהתאם למדיניות.